POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 26 de junho de 2026

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Claudia Regina da Silva coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha os dados pessoais dos usuários que acessam este website e utilizam seus produtos e serviços digitais.

Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar este website, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

Responsável:
Claudia Regina da Silva

Endereço:
Daniel-Frese-Weg 18
24941 Flensburg
Alemanha

Telefone:
+49 (0)160 7941581

E-mail para assuntos relacionados à privacidade:
info@dasilvaglattehaut.de

3. Dados Coletados

Dependendo da utilização do website, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de cobrança (quando necessário)

• País de residência

• Dados enviados em formulários

• Mensagens enviadas ao suporte

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação poderão ser coletados:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Sistema operacional

• Idioma utilizado

• Data e horário de acesso

• Páginas visitadas

• Tempo de permanência

• Dispositivo utilizado

• Cookies e tecnologias semelhantes

4. Finalidade da Coleta

Os dados poderão ser utilizados para:

• fornecer acesso aos produtos digitais adquiridos;

• processar pagamentos;

• emitir comprovantes e faturas;

• enviar comunicações relacionadas às compras;

• responder solicitações de suporte;

• melhorar nossos serviços;

• prevenir fraudes;

• cumprir obrigações legais;

• realizar análises estatísticas;

• enviar conteúdos e comunicações de marketing, quando autorizado pelo usuário.

5. Base Legal para o Tratamento

Os dados poderão ser tratados com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:

• execução de contrato;

• cumprimento de obrigação legal;

• interesse legítimo;

• proteção contra fraudes;

• consentimento do titular;

• exercício regular de direitos.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com prestadores de serviços que auxiliam na operação do website, tais como:

• plataformas de pagamento;

• provedores de hospedagem;

• serviços de e-mail;

• plataformas de cursos;

• ferramentas de análise de acesso;

• serviços de armazenamento em nuvem;

• autoridades públicas quando exigido por lei.

Esses parceiros somente recebem as informações estritamente necessárias para a execução de suas atividades.

7. Pagamentos

Os pagamentos realizados neste website são processados por empresas especializadas e seguras.

A empresa não armazena informações completas de cartões de crédito, débito ou outros meios de pagamento.

Todas as transações são processadas por plataformas certificadas, que seguem elevados padrões de segurança e criptografia.

8. Transferência Internacional de Dados

Como este website atende clientes de diferentes países, alguns dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do país de residência do usuário.

Sempre que houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas adequadas para garantir a proteção das informações pessoais conforme a legislação aplicável.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;

• alteração indevida;

• divulgação;

• perda;

• destruição;

• uso ilícito.

Embora empreguemos práticas de segurança reconhecidas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

10. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• execução do contrato;

• cumprimento de obrigações legais;

• resolução de disputas;

• prevenção de fraudes;

• exercício regular de direitos.

Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.

11. Direitos do Usuário

O usuário poderá, conforme a legislação aplicável:

• solicitar acesso aos seus dados;

• solicitar correção de informações incorretas;

• solicitar atualização dos dados;

• solicitar exclusão quando possível;

• solicitar limitação do tratamento;

• retirar consentimentos concedidos;

• solicitar portabilidade dos dados;

• apresentar reclamações à autoridade competente.

As solicitações poderão ser feitas através do e-mail:

info@dasilvaglattehaut.de

12. Menores de Idade

Este website não é direcionado a menores de 18 anos.

Caso seja identificado o tratamento de dados de menores sem a devida autorização legal, as informações poderão ser excluídas.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser modificada sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente permanecerá disponível neste website.

14. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Claudia Regina da Silva

Daniel-Frese-Weg 18
24941 Flensburg
Alemanha

Telefone: +49 (0)160 7941581

E-mail: info@dasilvaglattehaut.de

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